Leadership Blog - kurz und wissenswert
Benchmarking die 2te
- Auswahl des Objektes, das analysiert und verglichen werden soll
- Festlegen der Vergleichswerte
- Datengewinnung
- Feststellen der Leistungslücken und Ursachen
- Best Practice entwickeln
Benchmarking
Benchmarking = Maßstäbe setzen, bezeichnet eine vergleichende Analyse mit einem festgelegten Referenzwert.
- Benchmarking in der Betriebswirtschaft ist ein systematischer und kontinuierlicher Prozess des Vergleichens von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen im eigenen Unternehmen. Es werden Prozesse und nicht das gesamte Unternehmen verglichen, qualitative und quantitative
Wikipedia / Benchmark
Argument - Argumentation
Ein Argument (lateinisch „Beweisgrund, Beweismittel“) ist eine Aussage oder eine Folge von Aussagen, die zur Begründung oder zur Widerlegung einer Behauptung (These) angeführt wird. Die zusammenhängende Darlegung von Argumenten wird als Argumentation bezeichnet. Wenn die Argumente für und gegen eine These geprüft und gegeneinander abgewogen werden, spricht man von einer Erörterung. Wenn eine These durch gültige logische Schlüsse (Konklusionen) aus wahren Voraussetzungen (Prämissen) abgeleitet (deduziert) wird, bezeichnet man dies als Beweis.
Argumente dienen dazu, andere Menschen von der Richtigkeit oder Falschheit einer These zu überzeugen, und sie sind deshalb ein wesentliches Mittel im Bereich der Wissenschaft, der Kritik, der Diskussion und des Dialoges.
Argumentation / Wikipedia
Kategorie: Argumentation
Motivation / Motivieren
3. Unter vier Augen...
Ein Lob sollte nur unter vier Augen ausgesprochen werden. Tun Sie dies nicht, können sich andere Mitarbeiter zurückgesetzt fühlen oder die gelobten Kollegen als Karrieristen abtun. Eine Gruppe oder ein Team darf aber durchaus als Ganzes gelobt werden, aber immer nur unter konsequentem Einbezug aller.
Das ist ja Recht und Schön. Und es gibt sicherlich Fälle, wo dies so gehandhabt werden soll. Allerdings gibt es durchaus Möglichkeiten / Situationen, in denen ein einzelner auch vor einer Gruppe gelobt werden kann. Oder in manchen Fällen auch gelobt werden soll.
Motivation ist doch sonst nur heisse Luft. Ich darf einen einzelnen nicht vor anderen Loben um die Motivation der anderen nicht zu gefährden? Da fällt mir leider sofort wieder die Wortschöpfung der Motipulation ein.
Jemanden vor anderen zu loben kann doch die anderen auch motivieren, es ihm gleichzutun. Ausserdem gibt es ganz sicher Situationen, in denen ein - nur unter 4 Augen ausgesprochenes - Lob eben kein 'richtiges' Lob ist. Wirkt unehrlich, unecht.
Ich hatte mal eine Nachbarin, die gab ihren Kindern generell Schokolade nur IM Haus. Ansonsten bestünde ja die Gefahr, dass sie den anderen auch etwas abgeben müssten.
Manche Dinge - und dazu gehört eben auch Motivation - müssen, damit es wirklich authentisch ist, auch mal 'geteilt' werden...
Regeln der Mitarbeitermotivation
Gefunden bei Mittelstanddirekt, nur kurzer Auszug...
Kategorie: Motivation
DER Klassiker - wie man Freunde gewinnt.
Umgang mit Menschen - und Einfluss
Dieses älteste aller Bücher über den Umgang mit Menschen wurde 1937 zum ersten Mal aufgelegt. Es war ein Blitzerfolg und verkaufte sich schließlich 15-millionenmal. Wie man Freunde gewinnt -- die Kunst, beliebt und einflußreich zu werden ist heute genauso brauchbar wie damals.
Kategorie: Dale-Carnegie
Motivation: wie entsteht Mitarbeitermotivation...
Motivation entsteht, wenn persönlich wichtige Ziele durch eigenes Handeln erreicht werden können. Zufriedenheit resultiert, wenn die Ziele tatsächlich erreicht wurden. In einem allgemeineren Sinn wird Zufriedenheit auch dann erlebt, wenn die persönliche Situation so eingeschätzt wird, dass nicht nur in der Vergangenheit persönliche Ziele erreicht werden konnten, sondern dies auch für die Zukunft als wahrscheinlich angenommen wird. Gelingt es in einem Unternehmen, Unternehmensziele und individuelle Ziele der Mitarbeitenden in Übereinstimmung zu bringen und Bedingungen zu schaffen, die die Zielerreichung gewährleisten, so werden Motivation und Zufriedenheit auch mit guter Arbeitsleistung und letztlich Unternehmenserfolg einhergehen.
Der flüchtende Kunde
Der Artikel zum flüchtenden Kunden unter Business-Wissen-de...
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