2009-07-26-Benchmarking

Benchmarking die 2te

1. Auswahl des Objektes, das analysiert und verglichen werden soll
2. Festlegen der Vergleichswerte
3. Datengewinnung
4. Feststellen der Leistungslücken und Ursachen
5. Best Practice entwickeln

zu 1) Auswahl des Objektes: Genau hier besteht ein gewaltiges Risiko des Benchmarking. Das Objekt ist ja üblicherweise ein Produkt, eine Methode oder ein Prozess.

Ganz besonders bei Methode und Prozess ist nicht sichergestellt, dass die zu imitierende Methode oder der zu imitierende Prozess auch beispielsweise zur Unternehmenskultur passt. Na - dann ändern wir die im Verlauf der Implementierung halt gleich mit?

Genau deshalb wird darauf hingewiesen, dass Benchmarking nur sinnvoll ist, wenn es grundlegende Ähnlichkeiten in den erzeugten Leistungen oder eben den Methoden bzw. Prozessen der Leistungserbringung gibt.

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